Einfache Rückgabe deiner Bestellung

Wir möchten, dass du deine INUIKII Produkte liebst! Falls du es dir anders überlegst oder die Grösse nicht passt, solltest du Folgendes beachten.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, werden die Rücksendekosten teilweise von dir übernommen:

  • EUR 8 für alle Länder innerhalb der EU (Europäische Union)
  • EUR 20 für Kanada
  • EUR 15 für Norwegen
  • EUR 10 für die Schweiz
  • EUR 10 für das Vereinigte Königreich
  • EUR 20 für die USA

Umtausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende deine Bestellung bitte zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung akzeptiert. Damit eine Rücksendung gilt, müssen die Produkte:

  • Unbenutzt und ungetragen sein
  • Im Originalzustand sein
  • Mit allen Etiketten versehen sein
  • In der Original-Schuhbox und dem Umkarton zurückgesendet werden

Die Rücksendeartikel bleiben bis zu ihrem Eintreffen bei uns in deiner Verantwortung. Bitte verpacke sie sicher und bewahre den Versandnachweis auf. Sobald deine Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung veranlasst. Artikel, die nicht unseren Rücksendebedingungen entsprechen, werden ohne Rückerstattung an dich zurückgesendet.

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Rücksendung registrieren

Registriere deine Rücksendung, indem du auf dein Profil klickst, dann auf „Bestellungen“ und den angezeigten Anweisungen folgst. Wenn du kein Konto hast, nutze bitte folgenden Link:

inuikii.com/a/return

Wenn du keine E-Mails zu deiner ursprünglichen Bestellung mehr hast oder weitere Hilfe benötigst, kontaktiere bitte hello@inuikii.com für Support.

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Rücksendeetikett

Um deine Rücksendung zu erleichtern, wird ein Rücksendeetikett automatisch erstellt, sobald du deine Rücksendung registriert hast, und dir per E-Mail zugesendet. Mit diesem Etikett kannst du die Artikel schnell und einfach an uns zurücksenden.

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Dokumente ausdrucken

Drucke das Rücksendeetikett, das du per E-Mail erhalten hast, aus.
Damit deine Rücksendung reibungslos bearbeitet werden kann, ist es wichtig, dass der Absender und der Inhalt des Pakets eindeutig erkennbar sind. Sollte unser Lagerteam Schwierigkeiten dabei haben, kann dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung deiner Rücksendung führen.

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Verpacken

Während du dein Paket für die Rücksendung vorbereitest, achte bitte darauf, dass alle zurückzusendenden Artikel vollständig sind, einschliesslich aller Zubehörteile. Die Produktbox muss unbeschädigt bleiben und in die Versandbox gelegt werden. Verpacke alle Artikel sorgfältig und stelle sicher, dass empfindliche Teile ausreichend gepolstert sind.

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Versenden

Um deine Rücksendung an unser Lager zu schicken, gib das Paket einfach an der nächstgelegenen Abgabestelle ab oder vereinbare eine Abholung mit einem Versanddienstleister. Den nächstgelegenen Abgabeort findest du auf der Website des jeweiligen Anbieters.